Prozessmanagement

Klare Arbeitsabläufe und Kompetenzverteilung sind Grundlage eines funktionierenden und effizienten Prozesses. Wie ein solcher Prozess aufgebaut und kontinuierlich verbessert werden kann, lernen die Teilnehmer praxisnah von Produktionsunternehmen. Die Best-Practice-Beispiele veranschaulichen, wie Kundenorientierung, der Einsatz von Informationstechnologie oder flache Hierarchien zum optimalen Prozess führen können.

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